1. Điều Khoản Chung
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các quy tắc, nghĩa vụ và quyền lợi áp dụng cho tất cả người dùng ("người chơi") khi truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến ON69 tại địa chỉ on69.app và các tên miền liên quan. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ON69, người chơi xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
ON69 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi được công bố. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản để cập nhật các thay đổi mới nhất.
2. Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ON69, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ON69 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
- Là cá nhân hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba hay pháp nhân khác.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.
- Không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ theo quyết định nội bộ của ON69.
- Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân và nhận thức rõ các rủi ro liên quan.
ON69 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người chơi nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do chi tiết.
3. Tài Khoản Người Chơi
3.1 Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản tại ON69. Việc đăng ký nhiều tài khoản với cùng một cá nhân, dù dưới hình thức nào, đều bị nghiêm cấm. ON69 có quyền hủy, đình chỉ hoặc sáp nhập các tài khoản trùng lặp khi phát hiện.
3.2 Bảo Mật Tài Khoản
Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo quản và bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ON69. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, người chơi cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ON69 để được xử lý kịp thời.
3.3 Xác Minh Danh Tính
ON69 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Người chơi có nghĩa vụ phối hợp và cung cấp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch hoặc đình chỉ tài khoản.
4. Nạp Tiền và Rút Tiền
ON69 hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng VND thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch được thực hiện qua hệ thống mã hóa bảo mật, đảm bảo thanh toán an toàn cho người chơi.
4.1 Nạp Tiền
Người chơi có thể nạp tiền tức thì vào tài khoản ON69 thông qua các ví điện tử được hỗ trợ. Số dư tài khoản sẽ được cập nhật sau khi giao dịch được xác nhận thành công. ON69 không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh từ hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
4.2 Rút Tiền
Người chơi có thể gửi yêu cầu rút tiền về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký. ON69 cam kết xử lý nhanh các yêu cầu rút tiền hợp lệ. Tiền về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng của người chơi một cách thuận tiện sau khi yêu cầu được duyệt. Người chơi cần đảm bảo thông tin tài khoản thụ hưởng chính xác trước khi gửi yêu cầu rút tiền.
4.3 Quy Định Tài Chính Khác
- Người chơi chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.
- ON69 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu cần thiết để đảm bảo tuân thủ các quy định nội bộ.
- Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, ON69 có quyền tạm giữ và điều tra trước khi xử lý.
5. Quy Tắc Chơi Game
ON69 cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm Game Slot, Slot Online, Sảnh Game và Esports. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi và cơ chế của từng trò chơi trước khi tham gia.
- Mọi quyết định đặt cược được xác nhận là không thể hủy bỏ trừ khi có quy định cụ thể khác từ từng trò chơi.
- Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
- ON69 không can thiệp vào kết quả game và không chịu trách nhiệm về kết quả thắng/thua của người chơi.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, ON69 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
6. Hành Vi Bị Cấm
Người chơi tại ON69 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp hoặc thao túng kết quả game.
- Hợp tác với người chơi khác để gian lận, thông đồng hoặc lợi dụng điểm yếu của hệ thống.
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo để đăng ký và tham gia.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ON69 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
- Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
- Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ON69 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc điểm yếu trong phần mềm để trục lợi.
Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư liên quan mà không cần thông báo trước.
7. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
ON69 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng, được thông báo rõ ràng kèm theo từng chương trình cụ thể.
- Tiền thưởng chỉ có giá trị đối với tài khoản đã đăng ký và xác minh hợp lệ.
- Người chơi không được lạm dụng hoặc cố tình khai thác các chương trình khuyến mãi theo cách không đúng tinh thần của chương trình.
- ON69 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, ON69 có quyền thu hồi tiền thưởng và đình chỉ tài khoản vi phạm.
8. Chơi Có Trách Nhiệm
ON69 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian và tùy chọn tự loại trừ.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ON69 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của ON69.
9. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
ON69 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính Sách Bảo Mật được công bố trên nền tảng. Toàn bộ dữ liệu và giao dịch được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL tiên tiến. ON69 cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý của người chơi, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
10. Giới Hạn Trách Nhiệm
ON69 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo hiện trạng ("as is"). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ON69 không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả thua trong các trò chơi.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc các yếu tố bất khả kháng.
- Hành vi vi phạm bảo mật từ phía người chơi dẫn đến tổn thất tài khoản.
- Tổn thất gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc tổn thất lợi nhuận dự kiến.
11. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
ON69 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện hành vi gian lận hoặc khi ON69 xét thấy cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng. Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ON69. Sau khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ.
12. Luật Điều Chỉnh và Giải Quyết Tranh Chấp
Các Điều khoản và Điều kiện này được giải thích và thi hành theo các nguyên tắc chung được ON69 áp dụng cho thị trường Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và ON69, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, đàm phán trực tiếp. Người chơi có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ ON69 qua live chat 24/7 hoặc qua địa chỉ email [email protected] để được hỗ trợ giải quyết các vướng mắc kịp thời.
13. Liên Hệ ON69
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với ON69 qua các kênh sau:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ON69.
- Email: [email protected]
- FAQ: Xem thêm tại trang Câu Hỏi Thường Gặp.